料金・お支払い
∨本当に制作費は0円ですか?
はい。制作費・初期費用はいただきません。月額3,980円(税込)のみです。
∨月額以外にかかる費用はありますか?
原則ございません。ただし、下記に該当する場合は別途費用が発生する場合がございます。
- ホームページ公開後にページを追加する場合(1ページ5,000円)
- 月5回を超える修正を依頼する場合(1回3,000円)
- ホームページ全体のデザインを変更するような大幅な変更がある場合
- .com・.net・.work・.org以外の高額なドメインをご希望の場合
∨いつから料金がかかりますか?
正式なお申し込みの際に、最初の1か月分(3,980円)をお支払いいただきます。この分はホームページの公開日から1か月分に充て、2か月目以降は公開日の1か月後からのお支払いとなります。
∨支払い方法は何がありますか?
クレジットカード決済のみです。使用可能なクレジットカードブランドは、Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discoverとなります。
∨領収書は発行できますか?
個別の領収書の発行はいたしておりません。お客様のクレジットカードの利用明細をもって、領収書の代わりとさせていただいております。
∨お支払いが遅れた場合はどうなりますか?
月額料金の決済ができなかった場合は、その旨をメールでお知らせします。お知らせから1週間以内にお支払いが確認できない場合は、ホームページの公開を一時停止します。一時停止中も月額料金は発生し、お支払いが確認でき次第、再公開します。一時停止から2か月を経過してもお支払いまたはご連絡がない場合は、事前にお知らせしたうえでご契約を解除し、ホームページのデータを削除します。
無料サンプル
∨サンプルは本当に無料ですか?
はい、無料です。サンプルを見たうえで見送った場合も、費用はかかりません。
∨サンプルはどのくらいで届きますか?
サンプルヒアリングへご回答いただいてから3営業日以内を目安にメールでお送りします。
∨サンプルを修正してもらえますか?
サンプルへの修正は承っていません。気になる点は、正式なお申し込みの後の制作で調整します。
∨サンプルは何回でも作ってもらえますか?
1回だけ作り直しが可能です。作り直した場合は、最初に作った3案と合わせて6案の中からお好みのデザインを選んでいただけます。
∨サンプルはいつまで見られますか?
お送りしてから2週間ご覧いただけます。
制作について
∨パソコンやホームページに詳しくなくても大丈夫ですか?
大丈夫です。質問は選ぶだけのものが中心で、わからない項目は「おまかせ」で進められます。専門知識は必要ありません。
∨文章を考えるのが苦手です。
文章は回答をもとにこちらで作成することも可能ですので、その場合は、簡単にホームページに記載したい内容を教えていただければ大丈夫です。
∨写真がありません。
使用できる写真がない場合は、こちらでご用意させていただきます。ただし、撮影などのサービスは承っておりません。
∨ロゴがありません。
ロゴがない場合は、こちらで制作したものを提案させていただきます。
∨何ページまで作ってもらえますか?
トップページを含めて最大10ページです。ブログ・お知らせについては、記事なども合わせて1ページと換算しますので、お好きなだけ投稿いただけます。プライバシーポリシーは数えません。
∨今あるホームページを作り直せますか?
内容によっては可能でございますので、まずはご相談ください。ただし、予約システムや決済システムなどを組み込んでいる場合は、対応できない場合がございます。
∨ネット予約やネットショップは作れますか?
サイト内での予約・決済・ネットショップには対応していません。お使いの外部サービスへのリンクをサイト内に設置することは可能です。
∨公開までどのくらいかかりますか?
必要な詳細ヒアリングが完了してから、3日を目安に公開前の確認用ページをお送りいたします。公開は内容をご確認いただき、お客様よりOKをいただいてからとなります。
公開した後
∨公開後の修正はどうやって頼めばいいですか?
メールでご依頼ください。文字や写真の差し替えなどの軽微な修正を月5回まで無料にてお受けいたします。ただし、ページの追加もしくは大幅なデザインの刷新などについては、別途費用が発生いたします。
∨ブログやお知らせは自分で更新できますか?
はい。記事の投稿や管理はご自身でできます。
∨検索で上位に表示されますか?
基本的なSEO対策(ページごとのタイトル・説明文の設定、見出し構造の整理、スマートフォン対応、SSL化)は整備いたしますが、集客の成果や検索順位などを保証するものではありません。
ドメイン
∨ドメイン(ホームページアドレス)は選べますか?
はい、お申し込みの際に希望のドメインを検索して選べます。詳細は下記をご参照ください。
- 月額料金内で取得できるドメイン:.com .net .work .org
- 取得が不可なドメイン:.jp .co.jp
- 取得は可能ですが、高額のため差額を請求させていただくドメイン:上記以外のドメイン
∨.jp や .co.jp は使えますか?
特別な手続きが必要なため、対応していません。
∨今使っているドメインを使えますか?
個別にご相談ください。
解約・その他
∨最低利用期間や解約金はありますか?
ありません。いつでもご解約いただけます。
∨解約はどうすればいいですか?
メールでお知らせください。ご利用期間の最終日で終了します。お支払い済みの月額は返金されません。
∨解約したらドメインはどうなりますか?
解約日までにお申し出いただければ、他の会社へのドメインの移管に必要なオースコード(AuthCode)を発行させていただきます。なお、移管の手数料は不要ですが、移管先でかかる費用に関しては、お客様のご負担となります。
∨解約後のホームページはどうなりますか?
解約日(お申し出いただいたご利用期間の最終日)をもって、ホームページの公開を停止します。ホームページのデータは、公開停止日から30日を経過した時点で削除いたします。削除後の復元はできませんのでご注意ください。解約後もホームページのデータの引き渡しをご希望の場合は、月額料金の24か月分(95,520円・税込)にてお引き渡しいたします。
∨電話で相談できますか?
お客様とのやりとりはメールのみとなります。電話によるやりとりは承っておりません。
∨対応している時間は?
月曜〜土曜の9時〜18時(日曜・祝日休み)です。お返事は即日〜3営業日が目安です。
∨対応できない業種はありますか?
風俗関係および公序良俗に反する内容などはお受けできない場合があります。